Message du président de RBC PH&N Services-conseils en placements

Réflexions de fin d’année et remerciements

Mesdames, Messieurs,

Nous entamons la période des Fêtes et 2020 tire à sa fin, ce qui m’amène à me pencher sur l’année qui vient de s’écouler et les sentiments contradictoires qu’elle suscite : d’abord, une profonde tristesse devant la tragédie, les ravages et la discorde occasionnés par la pandémie de COVID-19, mais aussi un puissant sentiment de gratitude devant la réaction et la mobilisation de nombre d’entre nous face aux difficultés et aux pertes financières et personnelles. À dire vrai, je suis toujours ébahi devant l’héroïsme de nos travailleurs de première ligne, et de tous ceux qui continuent à risquer leur vie et à mettre en jeu leur bien-être pour notre bien à tous. Je n’ai également de cesse d’être émerveillé devant le pouvoir de la science et la capacité qu’elle a de soulager la souffrance et d’améliorer nos vies. Enfin, je suis impressionné par le leadership dont ont fait preuve de nombreux représentants des gouvernements, du domaine de la santé et du monde des affaires, qui ont été à la hauteur de la situation et sont demeurés fermes et lucides quand il était si facile d’exprimer le contraire.

Un marathon, pas un sprint

Heureusement, beaucoup de choses ont changé depuis la publication de ma dernière lettre en octobre, et il y a maintenant plusieurs raisons d’être optimiste pour l’année qui s’en vient. Des vaccins ont été mis au point et approuvés, et nous voyons qu’ils sont déjà en cours de déploiement partout dans le monde ainsi qu’au pays. Cela est d’autant plus remarquable que nous n’avions jamais entendu parler de la COVID-19 il y a moins d’un an. Bien que la pandémie continue de nous toucher et qu’il en sera probablement ainsi pour quelque temps encore, les vaccins nous donnent des raisons d’être optimistes après tant de désespoir.

D’ailleurs, nos économistes de RBC prévoient une reprise vigoureuse en 2021, et la majeure partie, sinon la totalité des pertes économiques causées par la pandémie auront été effacées à la fin de l’année prochaine ou au début de 2022. Nous avons encore plusieurs mois difficiles devant nous, mais il semble qu’il y ait enfin de vraies raisons de penser que nous pouvons faire de nouveau des projets, ce qui devrait stimuler les dépenses, l’emploi et la croissance à long terme. Même si les marchés financiers pourraient avoir du mal à revivre le formidable rebond qu’ils ont connu plus tôt cette année, la vigueur des bénéfices attribuable à la reprise actuelle devrait soutenir les cours des actions, en particulier dans les secteurs qui continuent d’être frappés de plein fouet par les restrictions liées à la COVID-19, comme les industries du voyage, du divertissement, du tourisme d’accueil et des aliments et des boissons.

Malheureusement, de nombreuses petites entreprises pourraient avoir de la difficulté à se remettre des pertes qu’elles ont subies, et nous devons, en tant que nation, faire tout ce qui est en notre pouvoir pour qu’elles puissent non seulement survivre, mais également prospérer. Parce qu’elles emploient beaucoup de monde et sont souvent des acteurs essentiels de notre économie, les petites entreprises jouent un rôle clé dans la réussite de notre pays, et nous devons tout faire pour les aider à se relever. Cela est vrai aussi pour un grand nombre de Canadiens, qui ont subi malgré eux le contrecoup de la pandémie. Notre priorité nationale doit être désormais d’aider ceux qui sont dans le besoin à se remettre sur pied, car il n’y a rien qui menace autant le rétablissement à long terme de notre économie. 

Relever le défi et s’adapter au changement

Je suis également ravi de constater ce que nous avons été capables de faire en tant que société et collectivité lorsque nous sommes unis autour d’une même cause, et de voir ce que nous pouvons surmonter quand nous travaillons ensemble. Du port du masque à la distanciation physique, en passant par la privation de tant de choses que nous apprécions, les derniers mois ont été difficiles, surtout quand nous sommes contraints de rester séparés de ceux qui nous sont chers.

Tout au long de cette période, vous avez, chers clients, fait preuve d’une souplesse et d’une ouverture remarquables à l’égard des nouvelles façons d’interagir avec nous, vos gestionnaires de portefeuille de confiance. Qu’il s’agisse de la nouvelle expérience Internet à partir des bureaux virtuels de nos gestionnaires de portefeuille pour les conseils financiers et la revue des placements, ou des communications et des mises à jour au moyen de divers mode de prestation en ligne, vous avez donné à nos équipes les moyens de continuer à offrir en toute sécurité les conseils et orientations qui vous permettront d’atteindre ce qui compte le plus pour vous. Grâce à cela, nos équipes demeurent en bonne santé et nous n’avons relevé à ce jour aucun cas d’infection ou de maladie liée à la COVID-19 dans nos locaux. En suivant les instructions des responsables de la santé publique et de nos propres conseillers médicaux, nous continuerons de travailler dans nos bureaux virtuels au cours des prochains mois et de vous servir comme nous l’avons toujours fait. 

Apportant notre pierre à la nouvelle normalité, nous avons lancé avec succès Gestion de patrimoine en ligne (GP en ligne). Vous avez rapidement adopté cette plateforme sécurisée, qui permet d’exécuter de nombreuses tâches et d’obtenir des renseignements sur vos comptes de manière beaucoup plus efficace qu’en personne ou par d’autres moyens. Elle contribue également à réduire les déplacements inutiles, ainsi que la consommation d’énergie et de papier, ce qui influe positivement sur notre empreinte carbone.

Depuis le début de la pandémie, les cyberattaques visant divers types d’entités sont en hausse, notamment l’hameçonnage et le piratage de comptes de courriel. Notre unité, chapeautée par RBC Banque Royale, dispose de systèmes figurant parmi les plus sûrs au monde ; nos clients peuvent effectuer leurs opérations et interagir avec nous en ligne, en toute sécurité. Par exemple, nos ressources sécurisées de télévirement vous permettent de transférer de l’argent entre vos comptes de placement et vos comptes bancaires.

Pour communiquer, la messagerie bidirectionnelle sécurisée de GP en ligne est un moyen sécuritaire d’envoyer et de recevoir des messages contenant des renseignements confidentiels et des documents tels que des relevés de compte et des feuillets fiscaux. Le service Courriel sécurisé RBC que nous avons lancé récemment s’appuie sur une technologie de pointe qui protège votre correspondance confidentielle et les documents connexes transmis par voie électronique à vous ou à l’un de vos conseillers externes de confiance avec qui vous nous avez autorisés à communiquer, comme votre avocat ou votre comptable. De plus, pour plus de commodité, plusieurs grands fournisseurs d’accès à Internet n’exigent plus de mot de passe une fois les messages arrivés à destination. Autre fonction offerte depuis peu, la signature électronique permet de signer électroniquement les documents de compte importants ; c’est simple et sûr.

Dommages durables, espoir persistant

Nous sommes souvent témoins des choix difficiles et des sacrifices que font nos proches. Il nous est plus rarement donné de voir dans quelle étoffe sont taillées des personnes extérieures à notre famille, à notre cercle d’amis et de collègues et à notre collectivité. Les crises nous offrent cette possibilité de prendre la mesure de l’expérience humaine. Cette occasion nous rassemble, même si par nécessité, ce n’est que virtuellement, nous connectant les uns aux autres à l’échelle du pays, mais aussi du monde entier. Elle nous fait prendre conscience des points communs à l’humanité entière reléguant à l’arrière-plan ce qui nous sépare et nous divise. Certes, les comportements décevants n’ont pas manqué cette année, mais ils ont été largement éclipsés par les conduites exemplaires. C’est un fait dont je suis également profondément reconnaissant.

Une meilleure compréhension des problèmes de santé mentale, une plus grande bienveillance à l’égard de ceux qui en souffrent et la réalisation qu’ils peuvent toucher chacun de nous apporte selon moi une lueur d’espoir dans cette période sombre. Les derniers mois ont mis en évidence notre fragilité et la nécessité de s’attaquer aux défis concrets, et parfois tragiques, des troubles mentaux. À cet égard, beaucoup de choses peuvent être accomplies, grâce à une générosité simple et réfléchie, en étant à l’écoute, en faisant un don en temps ou en argent, en agissant avec respect.

Comme l’a montré l’année écoulée, les personnes âgées constituent l’un des groupes les plus vulnérables de notre société. Ce sont nos parents, grands-parents et êtres chers qui nous ont portés à bout de bras pour que nous puissions nous épanouir. J’ai le plaisir d’annoncer qu’en 2021, nous poursuivrons nos partenariats avec la Women’s Brain Health Initiative et le National Institute on Ageing. Notre collaboration avec ces deux organismes contribuera à mieux comprendre les enjeux propres aux femmes et aux personnes âgées et marginalisées, et à adapter notre soutien en conséquence.

Merci

Pour terminer, je tiens à vous remercier de votre appui, de votre patience et de votre fidélité. Nous n’aurions pas pu surmonter ces épreuves sans votre aide. Au nom de toute l’équipe de RBC PH&N Services-conseils en placements, je vous présente, à vous et à vos proches, nos meilleurs vœux pour les Fêtes. Nous espérons vous revoir en 2021. D’ici là, prenez soin de vous.

Veuillez agréer nos salutations distinguées.

signature of Vijay Parmar

Vijay Parmar, CPA, CA
Président
RBC PH&N Services-conseils en placements